CONSEJERIA ONLINE




SERVICIO DE CONSEJERIA ONLINE
La consejería es una actividad que fue creada con el principal propósito de ayudar a diferentes personas que hayan tenido problemas en algún aspecto determinado.
Es importante tener en cuenta que la consejería gratuita de Fusión Vida puede ir dictada desde un nivel académico, hasta un profesional, en las siguientes áreas: Pedagógica, Espiritual, Académica y Juvenil.

Responsabilidad del usuario
Para ofrecerle un servicio adecuado, su responsabilidad es:
1. Contactarnos personalmente a los teléfonos o correo electrónicos, en los días y horas de atención indicados en la sección:
 2. Identificarse correctamente con su nombre, apellido y número de un documento oficial de identificación.
3. Describir claramente el asunto a tratar.
4. Asumir la total responsabilidad de la toma de decisiones y acciones que ejecute.
5. Brindar la información necesaria para que los asesores le brinden la mejor atención.
6. Denunciar cualquier acto de corrupción en la prestación del servicio.
 Costos
Los servicios que ofrecemos son totalmente gratuitos.
Si alguien le pide dinero o le condiciona el servicio a cambio de cualquier tipo de gratificación por favor denúncielo inmediatamente al email presidente@fusionvida.com para solventar la situación anómala.
 Compromisos de servicio
Oportunidad:
Usted recibirá el servicio de Consejería Técnica Personalizada inmediatamente, cuando su llamada sea recibida o cuando escriba al correo disponible para esto, siempre que lo realice en los horarios establecidos.
Honestidad:
En ningún caso el Consejero le solicitará remuneración económica para otorgarle el servicio.
Transparencia:
Usted conocerá los alcances de nuestros servicios al inicio del servicio.
Claridad:
La consejería que recibirá será clara y detallada, de manera que le permita conocer la información específica sobre su consulta y los medios para atenderla.
Confiabilidad:
La consejería que le brindaremos es especializada porque nuestros consejeros están debidamente capacitados en el área de consejería online, lo que no implica que la calidad sea igualada a un servicio de tipo presencial.
Amabilidad:
Nuestro personal le atenderá con amabilidad, cortesía y aclarará todas sus dudas relacionadas con su consulta.
Confidencialidad:
Nuestro personal se compromete a Brindarle el servicio de Consejería Online, asegurándole una total confidencialidad de las consultas que usted realice.

¿Dónde resolver dudas del Servicio?
En caso de que usted tenga dudas del funcionamiento del servicio escriba a info@fusionvida.com

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